南岭村社区位于龙岗区南湾街道南片区，面积4平方公里，辖区居住人口7万人。作为深圳改革开放的“微观景象”和基层社会治理的“典型范本”，该社区从1983年至今先后获得“全国先进基层党组织”、“全国模范村民委员会”、“全国文明社区”等600多项荣誉，其中国家级荣誉28项。
开局
为进一步整合供水资源，优化水厂布局，强化供水保障，根据龙岗区委区政府会议精神，深水龙岗水务集团横岗水司自2021年1月1日起接收南岭水厂及供水片区，多措并举为南岭片区提供供水保障、提升服务质效。
深入调研，“把脉定方”做好接收准备工作
去年12月，为按要求做好接收工作，深水龙岗水务集团成立了以总经理为组长的接收工作小组，深入实地开展南岭水厂及供水片区情况调研，并就接收工作相关事宜与南岭股份合作公司负责人进行反复的沟通交流，为南岭水厂及供水片区“量身定制”接收方案，加快推进南岭水厂及供水片区接收工作的进度。同时，抽调各业务口技术专员组建专项工作组，制定出“从源头到龙头”全链条业务的具体接收工作实施方案，力争接收工作平稳有序。
12月31日上午，签约仪式如期在横岗水司举行。当天下午，横岗水司经营班子带领驻守南岭水厂及供水片区的工作人员，从南岭社区股份公司接过南岭水厂及片区的供水工作，并正式启动运营。南岭社区党委书记张育彪出席接收现场，并郑重其事地将南岭水厂托付给横岗水司。
履职尽责，全面全速开展片区情况摸排
开局即决战,起步即冲刺。1月，为全面掌握片区供水情况，各业务专项工作小组即刻全员上阵，南岭村工作人员的协助下“马不停蹄”的开展用户水表、供水管网、市政消防及水厂生产工艺的摸排工作。经过1个多月艰苦卓绝的努力，客服部就完成了片区2288个现状水表的摸底、定位及编号；管网部以“普查市政消火栓及主控制阀门”这两个切入点通过调查节点，以点连线，以线结网，以网成片，完成了39.26km管网的普查，以及275个消火栓和617座阀门的巡查、管道及消火栓的刷漆工作，基本查清南岭管网概况，掌握了消火栓、主控阀门、管线的位置及使用状况并提前介入参与了南岭片区应急维抢修工作；生产部在熟悉工艺流程及机电设备情况的下，已着手制订供水工艺技改计划。
科学谋划，精准对标提升水厂管理质效
针对现状南岭水厂厂区老旧、办公环境简陋、安全标识不足等问题，横岗水司科学谋划，严格对标深水集团6s管理、安全生产标准，积极发动党员先锋队伍力量对厂区公共区域、生产区域、办公区域进行了全面的整理整顿、清洁清扫，逐步完善高低压配电房、泵房以及生产工艺的6s安全警示标识、设备操作规程，进一步加强厂区人员的安全意识和6s素养培训，全面提高水厂管理质效。
优化服务，用心用情开展社区居民服务
为确保疫情期间，社区用户信息资料录入工作有效开展，1月14日-17日，横岗水司客服部开展“服务进社区”志愿活动，驻点为为社区居民就近集中办理用户信息资料登记业务，利用双休时间，诚竭为社区居民提供优质的供水服务，受到居民的一致好评。
新篇
南岭水厂整合是优化营商环境和保障基础民生工程的重要措施，也是响应建设深圳先行示范区和推进全区直饮水全覆盖的组成部分，下一阶段，深水龙岗水务集团将持续秉持“一点一滴 做到最好”的服务理念，以市民为中心，牢记使命，不负重托，充分发挥公司在运营管理、技术保障和人才队伍等方面的专业优势，以更高的标准，更优的服务做好供水保障工作，为片区居民提供“同城同网同质”的供水服务，让片区供水质量和服务水平尽快上一个新的台阶。
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